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株式会社ミネター 会社概要
株式会社ミネター(以下、当社といいます)は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

(1)個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

(2) 利用目的と収集範囲

当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。

(3)個人情報の利用

当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。

当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
1.ご注文の処理および管理を行うため
2.お支払いの処理および管理を行うため
・クレジットカードによるお支払い時の与信調査
・コンビニ払込・郵便振替によるお支払い時の払込表の送付
・銀行振込によるお支払い時の振込口座のご案内
3.購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
4.ご提供する商品およびサービスに関する、ダイレクトメールやカタログ等の送付を行うため
5.ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス(領収書発行など)などの対応を行うため
6.返品や交換時の対応および手続きを行うため
7.市場調査、その他調査研究のため

(4) 第三者への提供・開示の禁止

当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

(5) 業務委託先の監督

当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。

(6)情報セキュリティの確保・向上

当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。

(7) 教育・啓発

当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

(8)個人情報の開示・訂正などへの対応

当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

(9)継続的な見直しと改善

当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。

営業日のご案内
●365日24時間ご注文を承っております。
※営業時間外、定休日にいただきましたご注文に関しては、メール返信、商品発送とも翌営業日の対応となります。
●営業時間
月曜日-金曜日 AM9:00〜PM5:00
電話・FAXでも注文を受け付けております。
メール・FAXでの受け付けは24時間承っております。
(メール・FAXでのPM5:00以降のご連絡につきましては、翌営業日のご対応となります。)
TEL:03-3856-8388 FAX:03-3856-0264
●定休日
土・日・祝祭日・長期休暇(予めお知らせいたします)

お支払い方法
●クレジットカード
・各種クレジットカードでお支払いいただけます。
・[ご利用可能なクレジットカード]
 VISA、MASTER、JCB、UFJ、NICOS、アメリカン・エキスプレス

●代金引換
・商品受け取り時にヤマト便のドライバーに現金でお支払いください。
・代引手数料はお客様負担とさせて頂きます。
●銀行振込(先払い)
・商品の発送はご入金確認後となります。
・振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。

送料について
●ミネターズドッグフードでは5250円(税込)以上のお買い物で送料無料でお届けします。
※代金引換をご利用の方は代引手数料315円を別途いただきます。
●お買い物金額が5250円(税込)未満の方は地域に応じた送料を別途頂戴いたします。
送料の表はこちら
※代金引換をご利用の方は代引き手数料315円を別途いただきます。

お届けについて
3時までのご注文で当日発送いたします。
●午後3時までにご注文を確認できた場合、当日中に発送致します。
お支払い方法が銀行振込の場合、ご入金を確認させていただいてから発送の手配を致します。
●ご注文受付後2〜3営業日以内にヤマト便にてお届け致します。
※通常、ご注文から2〜3営業日以内(土日・祝日はお休みです)に商品をお届けいたしますが、交通・気象状況によりお届けが遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。
※在庫切れなどで発送が遅れる場合は、納期をご連絡いたします。
※5日以上経っても商品が届かない場合は、info@mineter.co.jpへメールでご連絡くださるか、 03-3856-8388までお問い合わせください。
●配達可能地域について
・ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。 ただし、日本国外には配達できません。
・定休日は発送できませんのでご了承ください。
 
商品の梱包について
●簡易包装にご協力ください。
ミネターズドッグフードでは環境保護のために簡易包装を心がけております。ご協力のほど宜しくお願い致します。

交換・返品について
・商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、またはご注文の商品と違う場合は、当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。 この場合、良品への交換、返品に要する送料は弊社にて負担するものとします。
・商品の返品及び交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
・ご返品いただきます際にはあらかじめ当店までご連絡頂けますようお願いいたします。
・商品の不良、不備があった場合に限り、返品・交換時の送料は弊社が負担いたします。

セキュリティーについて
・ミネターズドッグフードではSSLという高度なセキュリティシステムを導入しておりますので、安心してお買い物をお楽しみください。 お客さま情報を第三者への開示を一切行いません。

【個人情報・プライバシーの保護について】
・ミネターズドッグフードでは、お客様とのやりとりの中でいただきました個人情報は、第三者に譲渡、公開することは、絶対にございません。下記の目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきますのでご了承くださいませ。

◆ご本人確認、ご利用料金の請求。
◆電話、電子メール、郵送等により、送付を行うこと。
◆お問合せ、ご相談にお答えすること。

なお、上記利用目的の他、個別に利用目的を定める場合がございます。

お気軽にお問い合わせください。
ミネターズドッグフード

運営会社 : 株式会社ミネター
住所 : 〒123-0845 東京都足立区西新井本町1-25-29
電話番号 : 03-3856-8388 メール : info@mineter.co.jp
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